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2017年12月5日六开彩开奖结果

发布时间:2019年2月1日3时25分55秒

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对此,途牛方面解释称,因网站系统出现问题所致。

维权律师认为,网站负有缔约过失的责任。

  消费者低价订单被取消  据刘先生讲,他一直向往马尔代夫,今年1月4日他在途牛网上看到,从北京出发的马尔代夫库拉玛提5晚7日自助游特价信息,双人加保险等才10095元,他预订了3月28日出发的双人自助游。

令他没想到的是,第二天这个旅行计划就泡汤了。

“途牛网客服给我打电话说,由于资源不足,所以订单取消。

”刘先生再次登录途牛网,发现和他订单一样的同款自助游,单人价格变成了16703元。

“我已下的订单的双人价格已被途牛单方面修改成33406元”。

  北京晨报记者看到的几张订单截图证实了刘先生的说法,“我觉得途牛网有欺骗消费者的嫌疑。

在我提交订单后,途牛网以资源不足系统错误等理由取消订单、单方面修改价格,都是不合理的。

更何况,价格上涨后,页面显示还有资源可以预订成团呢。

”刘先生希望途牛旅游网能够履行原来双人合计10095元的合同订单。

  途牛网称系统出问题  记者就刘先生的情况向途牛客户服务热线咨询,客服人员经核对订单号后解释称,由于网站系统出现了问题,导致刘先生所下订单价格有误,此事已反馈至相应部门处理。

“此情况不能避免,人工也一直在审核中。

我们公司有上百上千条线路,价格不免会有紊乱,不过后来价格已经被人工修改过2017年12月5日六开彩开奖结果来了。

”该客服人员表示,“途牛网‘预订须知’里注明,‘自助游产品均为即时计价,请以我方最终确认价格为准’。

也就是说,只有在我们人工确认价格无误的情况下,网上支付功能才能打开,消费者才可以在网上操作支付。

而当初刘先生预订的订单还没有占位成功,只处于咨询订单状态。

”  记者登录途牛旅游网官网,记者注意到,各自助游页面中间显著位置橙色框内都标有促销价,但并非实际支付价。

刘先生下单时也显示单人促销价为4801元,而实际支付价为5001元。

往下拉页面,会出现“选择出游时间和人数”信息栏,消费者需在滚动框中选择相应的出游时间及人数来定具体价格。

对此,途牛网客服人员称,“促销价相当于全年最低价,消费者还真不一定都能选上,有可能在临出行前的特价甩卖才能赶上。

”  ■律师说法  消费者下单就视为有效合同  北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师认为,“本案例中,消费者看到了网上公示的价格及行程,下单了还未支付。

如是消费者拒绝支付,则是消费者违约;如是旅游网单方面系统有问题导致消费者无法支付,或不接受支付,则属于网站的过错。

”邱律师表示,既然消费者已经在网站上下单了,就已视为有效合同,双方都应该履行。

“即使下单了还没生效,但网上价格后来被变更了也属于网站缔约过失责任。

”  此外,针对网站上设有所谓的“预订须知”约定,邱律师表示,“若须知中有对格式合同条款相对方来说不公平不合理的、或限定消费者权益的情况,即便此前有这种提醒,也是无效的。

就此案例,双方可先协商解决,如协商不成,再通过相关行政部门或向法院提起诉讼。

”  晨报96101热线新闻  记者樊一婧  线索:马先生文章关键词:途牛消费者价格途牛网相关新闻途牛网赴美IPO盈利能力成疑途牛网被曝高层转移资产回应称系诽谤途牛网旅游团遭遇台风仍出行消费者遭被赔偿途牛网于敦德:客单价改变互联网欢迎发表评论分享到:收藏|保存|打印|关闭已收藏!您可通过新浪首页(www.sina.com.cn)顶部“我的收藏”,查看所有收藏过的文章。