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2017年043期太湖字谜

发布时间:2018年12月6日18时55分45秒

改善患者体验美国一家儿童医院将病房设计成了球赛“观众席”|Skype|患者|UI_新浪科技_新浪网新浪首页新闻体育财经娱乐科技博客图片专栏更多汽车教育时尚女性星座健康房产历史视频收藏育儿读书佛学游戏旅游邮箱导航移动客户端新浪微博新浪新闻新浪体育新浪娱乐新浪财经新浪博客新浪视频新浪游戏天气通我的收藏注册登录新浪科技滚动新闻正文新闻图片博客视频改善患者体验美国一家儿童医院将病房设计成了球赛“观众席”改善患者体验美国一家儿童医院将病房设计成了球赛“观众席”2018年01月23日08:09健康界缩小字体放大字体收藏微博微信分享腾讯QQQQ空间意识到患者参与的重要性,医疗服务提供者也越来越重视医疗体验,尤其是住院患者。

爱荷华州立大学斯特德家庭儿童医院(UniversityofIowaSteadFamilyChildren'sHospital)就是其中之一。

为了最大限度地让小患者们享受住院过程,斯特德家庭儿童医院引进了OneviewHealthcare的床边技术,例如:儿童患者可以控制自己病房的电视、床边娱乐工具、灯光和点餐,还能自主和护士沟通。

而实现这些,只需额外交纳小额费用。

OneviewHealthcare的床边技术不仅帮助斯特德家庭儿童医院减少患者压力和忧郁,更加方便了护士工作,优化了医疗流程。

可以“玩”的病房此前,长期卧病的患者所能控制的只有护士呼叫按钮和电视遥控器,这种状况已渐渐成为回忆。

越来越多的医院投资引进了更先进的系统,使得相关医疗信息传送更便捷,如可以在线上设定恢复目标的工具、Skype通话工具,甚至是视频游戏等。

此外,患者可以控制病房的照明、窗帘,甚至饮食。

Oneview工具可以呈现患者适用的饮食菜单,就和平时点单用的菜单一样,是全数码的。

每位患者的房间都配备了Drew之灯,这是工作人员以癌症患者Drew命名的。

Drew喜欢明亮的灯光,住院期间曾从家里带来一盏台灯。

该装置包括七个立方体,固定排列在电视机的上方。

患者可以通过床边遥控调节其11种颜色、图案和亮度。

方便护士工作据爱荷华大学医疗集团(UIHealthCare)首席医疗信息官玛雅·海托(MaiaHightower)介绍,UI医疗集团决定创建新儿童医院时,最高管理层认为,这是一个“创建能给患者、家属和护理人员带来愉悦体验的设施”的机会。

玛雅·海托说,室内技术系统有了很大发展,让平地而起的医院有“机会大胆设计空间,以满足患者的需求,甚至超越患者预期,创建一个迷人的医疗环境。

”在她看来,该系统不仅是给患者带来“愉悦和便捷”,更是为了创建“真正特别的体验”。

同时其受益对象也不只是患者,医院人员也因此能够更高效地工作。

护士信息官帕梅拉·库纳特(PamelaKunert)说:“如果患者感受到的是疼痛,可按下疼痛按钮,信息会发送至护士的手机上,然后护士给出回应。

而在之前,患者只能按下呼叫按钮,没人知道患者具体需要什么服务,往往需要护士助理到现场确认,然后报告给护士处理。

有了新系统,护士可以实时看到患者的疼痛,继而准备相应的医疗帮助。

”玛雅·海托指出,现存医院设计的两大不足是噪音太大(持续的哔哔警铃和警报声)及刺眼的灯光。

“通过重新设计,警报数量已有所减少。

”例如,静脉泵警报不会在患者端响起,而是直接通知护士或医疗助理,监视器亦如此。

OneView套房的触摸屏技术还与UI医疗集团电子健康记录的结合,可大大减少医护人员的工作量,使其更集中于最为重要的任务。

过去一年间,该院患者体验评分已从40%上升至89%。

让家属感觉“更可控”室内系统还有个功能,可为家长带来更强的秩序感和控制感。

玛雅·海托表示,像UI医疗这样的学术医疗中心,患者的房间“一天内可能有20到40个人进进出出。

患者不一定都知道他们是谁。

所以我们配备了一个与Oneview连接的RTLS定位装置,这样医生、护士或清洁人员进入房间时,会2017年043期太湖字谜显示他们的照片、称谓及职位。

这些重要信息可以使患者家属知晓他们有权利进入病房。

”对于那些父母无法待在病房的情况,如住处在异地,或孩子延期住院期间不得不返回工作,室内系统配置有Skype功能。

帕梅拉·库纳特说:“因为我们的儿童患者可能来自爱荷华各地和其他州,有了Skype他们可以和父母语音或视频通话。

也有父母不得不回去工作,把幼儿留在这儿,这时可以让护士把电脑或平板放在幼儿身旁,看到幼儿的实时画面。

”用设计激励患者Oneview首席执行官詹姆斯·菲特(JamesFitter)表示,与UI医疗的此次合作有个明显的好处,即为患者提供“他们所需的信息和工具,让他们可以参与到自己的治疗过程中。

”他说:“科技应该增加医疗体验的简洁性,降低复杂度。

科技不是增加医疗团队的工作量,而应让医疗人员专注于他们擅长的事情:治愈患者。

”不过该院也有个与技术无关的患者体验功能。

儿童医院旁边就是UI鹰眼Kinnick体育场,而儿童医院是个像足球似的椭圆形设计,患者可以通过落地窗俯视到球场。

每场爱荷华主场比赛的第一节之后,球场上的每个人,包括超过70500位观众、球员和双方球队工作人员,会转身面对医院,向站在12层落地窗前的孩子们挥手打招呼。

玛雅·海托说,这样的经历可以给患者带来难以形容的激励,“孩子们为了球赛可以等上一整周。